triomph

"Près d'un mois que j'essaie de joindre une personne pour un remplacement à mes frais de la vitre pour une cuisinière piano qui m'a coûté plus 750€. Le four ne peut-être utilisé sans fermeture. Aucune réponse que ce soit par mail où téléphone. Je suis dépitée"

"Mail au service client le 06 mai au soir ,réponse dès le lendemain, et expédition à suivre. Efficacité et réactivité, c'est super, un grand merci."

"Qui me répond action prolongée pour réagir? si c'est euro ménage pas très pro . Suis un ancien technicien donc déjà fait et pas de vapeur de plus impossible d'arrêter la centrale par le bouton marche arrêt.ne prenez pas les gens pour des idiots"

"Service après vente vraiment incompétent, même une dame qui bosse la bas la constater il faut le faire quand même A FUIIIIIIR NUL NUL NUL"

"Arnaque, à fuir. J'ai acheté un nettoie vapeur Fagor sur le site Cdiscount, après quelques utilisations seulement l'appareil se casse en 2.. encore sous garantie. Le SAV a le culot de me dire et redire à chaque contact que c'est une mauvaise utilisation de ma part, sans même avoir vu l'appareil et encore moins fait expertisé, il ne respecte pas les droits du consommateur malgré citation des articles de lois.. ils se moquent clairement de leurs clients. Cette entreprise est tout bonnement MALHONNÊTE, À FUIR."

"Batterie (Arthur martin) Utilisé une fois ! Déjà toute abîmé et on ose dire que c'est de ma faute ! Une honte A fuir !!! N'acheter jamais ça ! 0 pointé"

"A fuir, pas de service après vente. J’ai acheté un gaufrier multi fonction. J ai reçu 4 plaques pour le croque monsieur mais aucune pour le panini. Premier contact, cool je reçois les plaques pour panini mais trop grandes pour mon gaufrier (photos à l’appui et vidéo). La réponse, je sais pas les mettre. Et depuis plusieurs relances, mais ils ne me répondent plus."

"Le 21/4 : J'ai retourné un set de 3 casseroles Arthur Martin qui ne fonctionnaient pas sur plaque à induction (la petite ne fonctionne pas du tout et les 2 autres : je n'ai jamais pu atteindre l'ébullition en température maximum. Après 5 Mn l'eau est tout juste chaude... Le 2 juin : je reçois un mail m'indiquant qu'ils n'avaient pas constaté de panne avec envoi de vidéo à l'appui (pas reçue) et me demandent un chèque de 11,97 € pour le retour en l'état de ces casseroles.... JE NE RECOMMANDE PAS !...."

"Produit de mauvaise qualité, s a v non accessible je ne recommande pas"

"A fuir absolument. Acheté chez Boulanger un aspirateur balai. 2 ans plus tard l’aspirateur ne fonctionne plus. J’ai pris contact avec Euromenage, envoi d’une vidéo. En réponse, ils ne peuvent rien faire. Il faut le déposer chez Boulanger contre 39€ + la réparation. Le tout coûtera plus cher que le prix de l’aspirateur !!"

"Le service sav euromenage ne mérite même pas 1 étoile, mon robot fagor (très mauvaise marque) a été dans ce service qui pour eux n'avait aucune panne. Pour le renvoi de mon robot moyennant les frais de retour avait subi de petits dommages et n'ont pas voulu me rembourser ces frais. Je ne recommande pas du tout ce service à fuir..."

"Je confirme c'est une catastrophe!!!! en fait, il n'y a rien a faire! et ils vous chargent de lecture de courrier d'avocat etc... aspirateur balai Arthur Martin en panne, je suis vraiment déçue de cette marque de surcroit!"

"Une honte il refuse un sav car plus l emballage d origine alors que c est strictement interdit des voleurs"

"A FUIR ABSOLUMENT, aspirateur balai Fagor sous garantie en panne. Malgré l'envoi d'une vidéo, il me demande de retourner l'appareil à mes frais qui me seront rembourser si la panne est prise sous garantie. Au vu des avis précédents, je crains de ne jamais revoir cet aspirateur ou de devoir payer en plus pour le retour et sans réparation. 1 étoile est obligatoire, pour moi ce serait 0."

"super sav , vous pouvez y aller les yeux fermes , super rapide et efficaces"

"Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je l'aurai fais. SAV incompétent, on appel le 02... On nous dit d'envoyer un mail et expliquer le problème et quand on envoie le mail ils nous disent d'appeler le 02.... On me fais tourner en rond Franchement a éviter !!!"

"Une vraie catastrophe ce site. Depuis novembre 2021 j essaye d obtenir la réparation d un appareil Arthur Martin qui est sous garantie. Envoi de mails, appels téléphoniques...rien n aboutit. On me demande de les recontacter mais rien ne se passe après. Je n acheterai plus cette marque car le SAV n est pas du tout à la hauteur..."

"Est t’il possible d’avoir un numéro de téléphone pour joindre euromenage ?"

"Ne mérite même pas une étoile..refus de prise en charge d'un aspirateur Fagor ne fonctionnant plus et encore sous garantie . Le but : vous vendre des pièces détachées alors que l'appareil est encore sous garantie légale."

"SAV avec robot cuisine fagor grand chef plus : le robot m'a été renvoyé sans que la réparation ai été faite."

"Centrale vapeur fagor acheté en janvier 2021 sur c discount au bout de deux mois la centrale s éteint d un coup il faut attendre plusieurs heures vois plusieurs jours et la on me répond que la centrale fonctionne parfaitement et que pour la récupérer je dois envoyer 13.90 pour les frais de retour à fuir n acheter surtout pas cette marque !!!"

"Robot Fagor en panne depuis février 2021. Une partie des pièces a été envoyée. Je suis toujours dans l attente de la pièce principale sans avoir de délai de livraison... Je ne peux plus utiliser mon robot depuis 2 mois et je ne sais pas combien de temps cela va durer !"

"Cette enseigne se moque des gens. Un service client inexistant qui vous méprise. Ils vous vendent des lots de 5 casseroles art et cuisine en qualité professionnelle sponsorisées par Marc Veyrat... l'homme au chapeau. Les casseroles ont un vice de fabrication au niveau du socle qui est mal soudé. L'eau s'infiltre lors du lavage. Elle ressort lors de la cuisson. JAMAIS VU des produits d'aussi mauvaise qualité. J'avais acheté ses casseroles d'avance. Je me suis fais piégé. AUCUN GESTE COMMERCIAL. car la garantie est passée !!! Une HONTE car en matière de vice de fabrication, c'est l'image de la marque qui en prend un coup. FUYEZ C'est une ESCROQUERIE"

"Pareil que le post d'en dessous. SAV deployable Impossible de récupérer un produit en panne chez eux. Ils me réclament les frais de retour."

"Une catastrophe. Service clients lamentable. Photos, vidéos et facture Veepee à l'appui, aucun arrangement trouvé pour une casserolerie Arthur Martin présentant un défaut de fabrication. Évitez les achats Arthur Martin sur Vente Privée car, en cas de problème, vous serez renvoyé sur Euromenage qui soit ne vous répondra pas, soit ne solutionnera pas votre problème !"

"Un service VIP"

"Moi j ai acheté un mixeur fagor au bout d une seule utilisation C était mort et de plus il le demande une vidéo par e-mail ce qui est impossible n importe quoi"

"Des incapables, mal polie et incompétent. A vos risque et péril si vous commandez chez eux. GARDA Olivier ps... J ai. Poster exprès mon nom, si l envie vous prend EUROMENAGE de m appeler afin d avoir des explications de mon avis, ou donner des nouvelles concernant notre central vapeur, sachez que vous allez êtres reçu bien comme il ce doit."

"Service client déplorable pour un appareil neuf qui ne fonctionne plus au bout d'un mois...après leur soit disant expertise on me renvoi mon appareil non réparer et je dois payé les frais de port retour !!! des escrocs !!!"

"Après moins d’un mois le robot fait un bruit énorme lorsqu’il est en veille ou charge. Réponse du vendeur après envoi d’une vidéo: le robot fait un bruit normal et c’est une mauvaise utilisation. Il faudrait m’expliquer comment je peux mal utiliser un robot qui fonctionne tout seul"