EZIclean

"Je tiens à remercier Ezilclean.Nous avons acheté il y a un peu plus d'un un aspirateur balai.Nous sommes très content de lui mais il ya quelques semaines nous avons eu un problème sur la courroie. Nous avons écrit au service après vente qui a a été très réactive après avoir donné tout les preuves d'achat, il nous on envoyé la pièces détachées, à la réception et la mise en place de la pièce le problème perduré. Nous leur avons réécrit et ils ont été très réactif et nous en envoyé carrément la tête de l'aspirateur et nous venons de la recevoir .Encore merci a toute l'équipe d'eziclean pour leur réactivité et leur professionnalisme. Un client très content🙏😊"

"Catastrophique le SAV moteur aspirateur laveur HS et c est le 4eme que je reçois qui ne fonctionne toujours pas A peine récupérer du mois d août et déjà ne refonctionne plus ! On se moque de nous 😡"

"Un super aspirateur des reponse rapide a mes demande sur l aplication encore merci pour votre aide"

"Bonjour j'ai un robot eziclean xpert s250 brosse animal j'en suis ravis acheter en mars ou avril la charnière du bac de récupération c'est cassé (septembre) J'envoie un mail a eziclean normalement réponse d'après leur site réponse entre 2 a 5 jours ouvrés Je regarde sur leur site et je commande mon bac puisque je n'avais pas de réponse Le lendemain je reçois leur mail avec un geste commercial je leur renvoie un mail en disant que je ne peux profiter de ce geste puisque la veille j'avais passer commande du bac plus un kit (brosse,brossette et filtre) ils ont été super ils m'ont envoyé un autre kit a leur frais Au final plus avantageux pour moi J'ai reçu ma commande et quelque jour apres leur kit colis nickels"

"J’ai acheté le z15, Je suis hyper contente, il est hyper performant et autonome."

"J’adore mon cadeau d’anniversaire, j’ai eu un aspirateur balais et j’adooooorre. Il est très performant et tient longtemps sur la batterie !"

"Suite à contact téléphonique du service client. Gestion et proposition du traitement de mon incident avec remplacement de mon appareil défectueux. Le service client est vraiment à l'écoute et cherche à satisfaire les clients. Modification de ma notation suite à cet échange très satisfaisant. Merci encore pour cette écoute (Ci-dessous mon avis d'origine avec passage de 1 à 5 étoiles) Malheureusement société Française mais loin d'être sérieuse. Aspirateur reçu en cadeau par des amis. Dysfonctionnement dès 2 semaines. Rejet de poussière dans la pièce en mode maxi. Le SAV ne traite pas, 3 envois dans leur service et aucun test chez eux, l'aspirateur revient dans le même état. Comment peut-on avoir aussi peu de respect pour ses clients ? Privilégiez une autre marque"

"Suite à un produit défectueux, le service après-vente est très réactif même pas une semaine pour recevoir un nouveau produit Merci à l'équipe"

"Notre aspirateur portatif a rendu l'âme un peu plus de 2 ans après l'avoir acheté. Le moteur avait lâché... Malgré le fait que la garantie n'était plus valable, le service commercial a bien voulu nous renvoyer un aspirateur neuf, de même catégorie. Très correct."

"Depuis début Août j’ai fait une demande de rétractation suite à achat d’un robot lave vitre qui ne me donne pas satisfaction, impossible de les joindre par téléphone, mail, même l’IA proposé sur leur site ne règle rien, j’ai essayé d’appeler une trentaine de fois, fais des relances sur leur site depuis 1 mois alors qu’ils sont sensés répondre sous 24/48h. J’ai contacté le revendeur il y a 10 jours qui a essayé de les contacter (sans réponse à ce jour), c’est lamentable, j’ai refais un nouveau dossier sur leur site pour essayé de relancer mais rien !!! Société à fuir,"

"Vraiment déçu ! Nous avons voulu acheter une marque française mais force est de constater que les asiatiques offrent un bien meilleur service. EZICLEAN All in one Z10 Plus acheté en janvier 2025 en panne en juillet , reçu par le service le 18/07 qui est censé le réparer en moins de 21 jours , mi août je demande des nouvelles de mon appareil, on me répond qu'il est en attente de pièces , je demande un délai, pas de réponse... Début septembre je leur rappelle leur obligation légale de procéder au remplacement si ils ne sont pas en capacité de le réparer et deux jours plus tard , comme par hasard la pièce est arrivée mais on ne me fournit toujours pas de délai ! Décevant pour une marque qui se dit haut de gamme. C'est malheureux mais mieux vaut acheter chinois... Suite à mon coup de gueule , le robot a été réparé et je l'ai reçu aujourd'hui, renvoyé pour une fuite d'eau, le bac à poussière était apparemment fissuré donc ils ont remplacé le bac et le capteur de poussière, j'ai du mal à comprendre... D'après le bon de réparation le robot et les filtres ont été nettoyé (voir photos) celui-ci est plus sale qu'au moment de l'envoi, de plus , le filtre à eau sale est complètement déformé. La qualité de la prestation est égale aux informations fournies par le sav. Je ne suis satisfait ni du produit , ni du service."

"Je laisse très rarement des évaluations négatives, mais dans ce cas je suis vraiment choqué. J’ai commandé 2 lampes solaires. J’ai trouvé le colis dans ma boîte à lettre. Les deux lampes étaient endommagées. J’ai essayé de contacter le SAV. Ils sont fermés pendant deux semaines et ils ont même bloqué le formulaire pour les contacter en ligne. Deux semaines après je peux enfin les contacter. Le formulaire pour le contacter est délirant: ils demandent une facture (qu’on doit télécharger de leur site), le numéro de série de la lampe (je sais pas où il est) et 4 photos. Je ne suis pas votre employé et je n’ai pas encore de passer du temps à chercher comment vous contacter et prendre les photos. J'arrive enfin à les contacter et avoir une réponse. Ils me donnent un bon d'achat pour passer une nouvelle commande. Je vais sur le site et... le bon d'achat n'est pas accepté. J'attends une réponse depuis 2 semaines. J'ai trouvé leur compte Amazon et je les ai contacté sur Amazon et j'ai eu une réponse. Bien évidemment aucune explication pour le manque de réponse du SAV, et pas d'excuses. C’est mieux d’acheter sur AMAZON ou même TEMU."

"Le Sav est le plus déplorable que j'ai jamais rencontré. On a affaire à une IA, pas moyen d'avoir une personne réelle. Elle demande des videos mais leur site limite le téléchargement de vidéos Lourdes. Jai ouvert un dossier de sav en janvier, toujours en cours, personne n'a pris contact avec moi. Le matériel, un aspirateur à main, a fonctionné 3 ou 4 fois en tout et pour tout. A fuir"

"Mauvais produits et mauvais service. J’ai acheté deux produits de la marque par l’intermédiaire de Veepee et ça a été une source constante d’agacement. Le premier produit était au déballage inadapté à mes besoins, j’ai donc voulu le renvoyer - un parcours du combattant a commencé entre service client Veepee et Eziclean qui se renvoyaient la balle. Près d’un mois plus tard j’ai pu réexpédier mon article (à mes frais) et attendre encore plusieurs semaines pour être remboursée. L’autre appareil a eu plusieurs problèmes techniques et leur application n’offre aucune indication sur comment résoudre des problèmes techniques. On nous indique simplement de contacter le service client qui pour ce genre de sujet met également trois plombes à répondre et ne sait surtout pas comment vous aider (pas de connaissances produits). Extrêmement insatisfaite et surtout déçue de Veepee qui collabore avec ce genre d’entreprises et se dédouane de toute responsabilité."

"Bonjour, Suite à 2 soucis avec mon robot laveur Z15 pro (lavage&cartographie) et l'ouverture de tickets, une personne très professionnelle est entrée en contact avec moi par téléphone afin de comprendre ma problématique. Une solution a été très vite proposée et j'en remercie encore mon interlocuteur su service qualité/sav. Résolution du problème très rapide et efficace."

"J’ai acheté un robot aspirateur Aqua expert S450 Eziclean en septembre 2024 via le site Veepee. En mai 2025, le robot tombe en panne. Je contacte le SAV, très réactif. Le robot est renvoyé dans leurs ateliers. J’obtiens rapidement une solution à mon problème … mon robot étant irréparable, il m’est proposé de le remplacer immédiatement. Je reçois un nouveau modèle (mon robot n’étant plus proposé à la vente sur le site Eziclean). Ravie de cette réactivité ! Petit bémol toutefois … le robot I-Bot Z5 reçu en remplacement est de moindre gamme comparé au robot Aqua expert S450 acheté un an plus tôt … et choisi pour sa capacité de nettoyage. Un peu déçue par le I-BOT Z5 qui dispose d’un réservoir de lavage ridiculement petit, et se vide à une vitesse folle 😞."

"J'ai acheté un aspirateur cycloboost FR8 Home. Mauvaise qualité. Inutilisable moins de 6 mois après son achat (malgré utilisation minutieuse) et SAV décevant et de mauvaise qualité également."

"Aspirateur robot de très mauvaise qualité , Ça fait déjà plusieurs fois que je le renvoie et on me le renvoie alors qu’il est toujours défectueux . Résultat, je me retrouve avec un aspirateur qui parfois ne lave pas, tourne en rond, et s’arrête au bout de trois minutes en disant qu’il a détecté un obstacle alors qu’il n’y a aucun."

"Très bon produit et surtout SAV extrêmement sérieux , mon aspirateur robot et tombé en panne et je remercie vivement Yann responsable du SAV qui est à l'écoute et à su faire le nécessaire très rapidement . De plus c'est une marque française , autant dire que l'on peut leur faire confiance et cela change des CHAT en Ligne ."

"Nous avons acheté un robot aspirateur chez eux, on n'a demandé un remboursement car nous étions pas satisfait, on l'a renvoyer puis ils ont refusé le remboursement soit disant que le robot était rayé alors qu'il n'a rien. Je déconseille leurs produits car un s.a.v qui est plus que nul et des produits qui fonctionne pas car notre robot ne fait que de reculer et ce met à l'arrêt pour collision. Dommage que nous sommes obligé de mettre une étoile car il n'y aurait que moi je n'en mettrais pas du tout."

"Aspirateur laveur eziclean 420 à fuire panne au bout de deux mois pour finir au bout de deux ans et 2 mois panne total à la poubelle qu'elle gâchis chère et peu fiable marque française mes fabrique en Chine voilà le made France une tromperie qui me coûte chère' avis aux prochain pigeons pour cette marque bas de gamme"

"Aspirateur robot envoyé en SAV fin avril (reçu chez eux le 29/04), aucune nouvelle, ticket marque clos mais pas de nouvelle. Impossible de les joindre par téléphone et impossible de faire le suivi sur le site car il n’affiche pas toutes les réponses. Clairement première et dernière fois, si je dois en racheter un ce sera ailleurs. J’attend toujours votre devis, bientôt 1 mois et demi et toujours aucune avancée"

"Suite à un problème de prise en charge d'une panne sur mon aspirateur All in One Z15, j'avais déposé un avis très négatif. Comme indiqué dans la réponse ci-dessous, j'ai reçu un appel téléphonique de Eziclean pour une totale prise en charge. Une personne très à l'écoute et très professionnelle. Je suis très satisfait de l'issue de ce recours au SAV. Eziclean devra cependant prêter une attention particulière à l'initialisation des recours au SAV et à leur prise en charge, des axes de progrès à étudier"

"Je ne suis pas satisfaite car depuis mon achat en décembre 2024 mon robot n'a fonctionné réellement correctement qu'un mois . Depuis il a fait 2 retour au sav pour réparation. L'envoi est long et fastidieux. On a peu d'informations sur le suivi. La livraison n'est pas très fiable. De plus on nous demande de bien emballer le produit mais là je viens de recevoir mon robot réparé mais les protections qui bloquent le bandeau de détection infrarouge n'avaient pas été replacées et il y à un petit coup sur le dessous du robot. J'espère que le transport n'aura pas encore détériorer quelque chose. La 1ère fois 2 pièce remplacées. Je l'utilise 2 fois et il n'aspire plus . Une nouvelle pièce à été remplacée ? Pourquoi ne l'a t elle pas été là 1ère fois ? J'achète français et je suis hyper déçu. Prix élevé et qualité médiocre. Un remplacement ou un remboursement aurait été bien plus satisfaisant pour moi."

"Égaux de l aspirateur cassé. J ai envoyé un mail il y 5 aucune nouvelle . Je voudrais une nouvelle cuve. Si j ai ticket de service apres vente depuis plus rien. J ai le ticket du service apres vente il y plus de 9 jours. Il faut faire quoi"

"Achat effectué d’une litière en mai 2023, qui a cessé de fonctionner. J’ai contacté le SAV, qui a été très réactif et professionnel. Au final, la litière n’était pas réparable, ils m’en ont donc livré une neuve en 2 jours. Vraiment très satisfaite."

"Aspirateur acheté pour Noël 2024 Problème persistant le réservoir ne se vide pas correctement, ticket Sav ouvert, envoi de l aspirateur en réparation, l aspirateur revient avec le même problème, en plus un problème de brosse qui ne tourne pas, je renvoi donc cette aspirateur, entre deux il me renvoi une brosse qu j installe des que je reçois l aspirateur, et celle ci ne fonctionne toujours pas depuis 4 jours pour de nouvelle, ticket ouvert, toujours en attente de leurs réponse. Maintenant je leur demande un remboursement. Très dessus surtout vu le prix que je l'ai acheté"

"Très bon rapport qualité/prix de l'aspirateur balai que j'ai acheté en 11/2023. J'ai contacté le service client pour un besoin de pièces détachées, ils ont été très disponibles et hyper réactifs (réponse à ma demande dans la demi heure). Je recommande cette marque qui je trouve fait du bon travail. Merci encore 👏"

"Eziclean x500 et aqua connect 550 Marque de mrde qui coûte extrêmement cher pour de la m'rde que c'est, j'ai une garantie plus une carte d'extension de garantie mais ils refusent de prendre en charge le robot déjà usé au bout de 1 an d'utilisation la pièce qui fait tourner les brosses, je recherche cette pièce impossible de la trouver et eux me disent de racheter un lot de brosse avant pour être sûr et refusent de prendre en charge le robot ne serait-ce juste pour le teste, donc je les ai envoyé balader par mail et l'autre qui ose me dire de parler autrement mdr et puis quoi encore, on m'escroque et il faut que je respect. 1er fois que j'essaie du français et bah finalement je resterai sur des fabricant étranger . J'ai acheté des roomba il y'a plus de 5 ans et fonctionnent en parfait état ils font juste un peu plus de bruit avec le vieillissement et c'est tout rien de gênant et pourtant ils étaient moins cher. Je mets une photo si vous pouvez me donner le nom et la référence de cette pièce. Mais bon quand on voit qu'il n'y a que des commentaires négatifs ça ne sert à rien de parler. Même pour acheter les pièces de rechange comme les brosses c'est compliqué"

"Fidèle cliente et étant entièrement équipé EZICLEAN je suis extrêmement déçue du SAV. Je suis restée sans mon aspirateur pendant 3 mois ! Je l’ai envoyé en réparation et je n’ai plus eu de nouvelles pendants 1 mois. Je les ai donc relancé et ils me disent dans un premier message qu’ils sont en attente de pièces détachées puis dans un autre message dans la même journée que mon aspirateur et irréparable et qu’ils m’en envoie un nouveau. Ils ne me l’ont pas envoyé j’ai donc fait une réclamation car ça faisait maintenant 2 mois sans aspirateur et je leur ai demandé, vu qu’il ne l’avait toujours pas encore envoyé et pour s’excuser de la gêne occasionnée, de m’envoyer un autre modèle ( au même prix). Pas de réponse pendant encore un mois puis me répondent non et m’envoie le même Modele sans même s’excuser alors que ça fait 3 mois que je suis sans aspirateur. PLUS JAMAIS EZICLEAN 👎 RÉPONSE : non c’est au même prix vous ne connaissez même pas vos prix… et ça aurait été le minimum d’accepter en étant restée 3 mois et plus sans aspirateur. Encore une fois la preuve que la satisfaction client n’est pas votre priorité."

"Un service après-vente au top ! Après un petit souci avec ma litière achetée il y a un an et demi, l’équipe d’EasyClean m’a accueilli avec le sourire et a immédiatement trouvé une solution. Ils m’ont remplacé la pièce gratuitement et avec une grande bienveillance. Un SAV réactif, efficace et très professionnel. Merci encore !”"

"Inadmissible, Le pare choc du robot saute à chaque fois qu’il rencontre un obstacle. Dès le premier jour d’utilisation. Je le revois en SAV après une semaine d’utilisation. Un robot autonettoyant, il m’est refusé en réparation pour manque d’entretien alors qu’il est sensé être auto nettoyant. C’est la meilleur ça. Marque à fuire SAV pitoyable."

"Nul de chez nul. Le produit est naze dès les premiers mois. Quand on demande un SAV après 2 ans (car c'est écrit sur la boîte qu'on a 1 an offert), on nous le refuse. Mais quand on apporte la preuve, ça change d'avis... Ils réceptionnent l'aspirateur défectueux (pour la troisième fois), mais nous disent que c'est dû à une mauvaise utilisation, pour pouvoir refuser de le réparer. Après nous l'avoir rendu, il ne fonctionne même plus, pire qu'avant. Et bien sûr, ça fait les morts. Bon courage aux futurs acheteurs."

"Votre sav une honte Le produit est parti bien trop longtemps revenu dans un état pitoyable. L’aspirateur était neuf sans aucune rayure. Juste un problème de capteur d’eau et là je le retrouve rayé de partout sale, j’ai même l’impression que ce n’est pas le mien."

"A fuir, aspirateur acheter chez Veepee tomber en panne 1 an et demi après l’achat batterie hs. Remplacement de celui-ci par un robot laveur qui aura tenu 1 semaine à peine, on nous renvoi un robot reconditionné et non neuf qui ne s’allume même plus. Suite à ça on tente de joindre le SAV par mail et téléphone il sont injoignable cela fait 10 jours que nous n’avons pas de réponse. Je déconseille vivement l’achat de quelconque produit chez eux. Il n’y a pas de suivi de la part du SAV. Vous dite de vous contacter ce qui est déjà fait par téléphone et par le site avec l’ouverture de 3 tickets mais toujours aucunes réponses de votre part ! Plus facile de répondre au avis qu’a vos tickets SAV"

"Horrible expérience client avec le Sav. J'ai acheté sur veepee mon aspirateur robot en juillet 2022. Il y a 1 mois mon aspirateur robot ne fonctionne plus que 5 min, je contacte donc le SAV pensant que ma garantie était de 3 ans. J'apprends que pour bénéficier de la 3e année j'aurai dû enregistrer le produit sur le site d EZICLEAN, action que je n'ai pas faite. Depuis des échanges inutiles qui me laisse penser que la seule solution est d en racheter un nouveau... Ça doit être la batterie aller consulter la page des pièces détachées... Au final aucune solution, diagnostic proposé... Très très déçue"

"SAV très réactif. Suite a la casse du bouton de mise en marche de mon Robot lave vitres S3 max, le SAV à été très rapide à me proposer directement un échange à neuf de l'appareil. Merci et brava"

"Une catastrophe l'aspirateur que j'ai acheté chez eux. Est tombé en panne rapidement, suite à demande de sav, ils renvoient un aspirateur mais Celui ci tombe encore en panne 2 jours après... J'ai demandé une indemnisation car leur produit n'est pas fiable. Pas de news, je vais voir le ticket sav, celui ci a été fermé sans que j'en sois avisé... Le service SAV n'est pas à l'attendu, tout comme le produit que j'ai acheté. On voulait acheter français, nous allons maintenant acheter un produit étranger. A fuir"

"Service client totalement HS, à fuire !!! Commande de pièce détachée effectuée le 2 août 2024 en pré-commande. Livraison théorique prévue à partir de fin août 2024. Fin août je reçois un mail m'indiquant que ma commande était prête mais que le moyen de paiement n'était pas passé, alors que j'avais bien été débitée début août. Je tente maintes et maintes fois d'envoyer des mails via le site, RIEN !! Je contacte le service client, ils ne peuvent rien faire car la commande a déjà été passée. On me demande de passer par la messagerie sur le site. Je persévère, RIEN DE RIEN !! En novembre, je reçois un mail m'indiquant que la commande était expédiée. Je patiente donc ... 1 semaine, 2 semaines, 1 mois ... RIEN ! J'envoie un mail via le site, RIEN !! Je contacte le service client, et devinez quoi ?! Ils ne peuvent RIEN faire pour moi car il faut passer par le site !!! Nous sommes en janvier 2025, j'ai un aspirateur que je ne peux plus utiliser car il me faut cette pièce. Pas de remboursement de mon achat, pas de marchandise reçue, le silence est roi !!! Peut-être qu'ici vous daignerez enfin réagir, sait-on jamais !"

"J’ai acheté en 2022 un aspirateur Ezi Clean, il a fonctionné 6 mois puis première panne. Je contact le SAV qui me procure la pièce puis 6 mois plus tard l’aspirateur ne charge plus. Sincèrement ne gaspillez pas votre argent le SAV n’est pas à la hauteur et la qualité des produits laisse à désirer. Aujourd’hui je me retrouve avec un aspirateur qui ne fonctionne plus du tout plus de 150€ pour même pas 1 an de marche. Passer votre chemin."

"J'ai un aspirateur laveur depuis presque 2 ans maintenant. Avis mitigé sur ce produit. Le gros plus: un gain de temps manifeste sur les petits ménages du quotidien, donne un coup de propre en peu de temps. En moins: aspirateur lourd, difficile, long à nettoyer et à faire tout le temps au risque d'avoir des odeurs nauséabondes, n'aime pas trop la poussière et les cheveux qui restent coincés dans la barre frontale et se ré étalent au sol, n'aime pas non plus les taches trop collées et ne va pas dans les recoins. Des améliorations à apporter donc pour plus d'ergonomie."

"Suite à un problème avec mon aspirateur/laveur qui fonctionnait mal. Il est parti en réparation. Le premier contact fut un réel désastre. J'ai donc fait entendre mon mécontentement, qui a été très écouté par la suite. Je remercie encore cette personne pour son écoute et sa compréhension. A tester le nouveau produit maintenant !"

"À fuir notre robot laveur est allé 3 fois en SAV depuis 2 ans et il a soit-disant toujours été réparé sauf qu'il est retombé encore en panne une quatrième fois. On ouvre un ticket SAV qui reste sans réponse si nous ne relançons pas pour qu'au final on me réponde qu'il n'était plus garanti soit 2 semaines après la date de fin de garantie (2 ans ). Sachant que notre appareil n'a jamais vraiment bien fonctionné et que nous avons bien effectué l'entretien on ose nous annoncer qu'il n'est plus garantie... Achetez à la concurrence et à des vrais professionnels..."

"Fuyez ce site absolument MÉDIOCRE.... j’ai acheté un aspirateur lavant que j’ai renvoyé car au bout d’a peine un mois ca marche pas(en sachant que ca n'etait pas du tout efficace à la sortie du carton), envoyé au service après vente qui me l’a renvoyé exactement pareil. C’est tellement nul . Je ne suis pas prêt de vous faire de la pub ou du moins très mauvaise. J’en ai eu pour près de 300 euros pour un aspirateur tellement mauvais il lave rien et aspire rien tout en plastique pourri. Très déçu de ce site de marchandage. Même pour se désinscrire de leurs courriers ca ne marche pas…. JE NE RECOMMANDE PAS LEURS PRODUITS."

"À fuir j'ai commandé une batterie pour mon aspirateur balais depuis 30/08/24 en pré commande. Bien sûr j'ai été débité mais nous sommes en octobre et je n'ai toujours pas reçu ma batterie. J'ai contacté plusieurs fois le sav auquel on m'envoie balader. J'ai demandé à un remboursement par téléphone, formulaire et même courrier car la totalité était de 89€ et depuis je n'ai pas de nouvelles malgré leurs promesses d'être contactées rapidement. Publicité mensongère lorsque sur leur site c'est noté qu'ils répondent aux formulaires d'ici trois à cinq jours. Dommage pour une entreprise française."

"J'ai acheté le Robot aspirateur laveur connecté Aqua Xpert animal S250 en 2022. La première année, il a bien fait son travail. Cependant, à l'anniversaire de la première année, j'ai rencontré un problème avec le réservoir d'eau : le débit est soudainement devenu trop élevé, provoquant de grosses flaque d'eau. J'ai contacté le SAV, sans problème, le matériel a été réparé. Aujourd'hui, j'ai un nouveau modèle de la même marque et, pour le moment, je suis très satisfaite. Il est plus silencieux et plus performant que le précédent, ce qui est normal, car les nouveaux modèles ont tendance à être mieux conçus. Et avant l'aspirateur robot, j'ai acheté en 2020, le balai multifonctions EZIclean® Power animal 2.0. Aujourd'hui, il fonctionne toujours aussi bien."

"Si j'aurais pu mettre zéro....Mon produit est chez eux depuis le 21 avril j'ai contacté ce matin vos service pour savoir où en est la réparation personne n'a été capable de me renseigner et incapable de me donner une réponse d'autant plus que la personne c est engagée a me rappeler et personne ne ma appelé et la je reçois un mail me disant que mon aspirateur vient d'être réceptionné le 23 mai alors qu'il est chez vous depuis le 21 avril . Voir photo pour preuve De qui ce moque t on ? Votre engagement est la satisfaction du client ben il faut dire que c'est raté ! Fuyez produits de très mauvaise qualité ! Et surtout sav inexistant"

"Je ne peux pas mettre zéro mais ça le mérite vraiment! J'ai acheté un aspirateur balai, encore sous garantie. Un petit bout de plastique s'est cassé sans que je le veuille, sur une intersection que je n'ai jamais utilisée et le sav me répond ce jour que je dois payer la pièce de moi-même car la casse n'est pas comprise dans la garantie. Sauf qu'ils ont dû oublier que c'est la qualité du plastique qui est complètement pourrie et empêche l'embranchement de tenir. À fuir absolument. On parle des sav étrangers mais les français sont vraiment nuls!"

"Mon commentaire précédent a été bloqué ici alors je vais faire plus court et plus efficace le site internet n'est pas opérationnel pour enregistrer l'aspirateur et donc bénéficier de l'extension de garantie Ça sent la tromperie marketing :-). Maintenant, nous verrons bien la durée de vie de ce produit... a suivre"